Email Marketing

Ventas online con email marketing En este documento se explica que el email marketing es una herramienta muy útil para vender productos o servicios por internet. Es ideal para emprendedores que quieren llegar a sus clientes sin gastar mucho dinero. Lo más importante es tener una lista de contactos y enviarles correos con buenos mensajes. También se advierte sobre los errores más comunes. No usar el email marketing: muchos negocios no aprovechan esta forma de vender. No usar plataformas adecuadas: es mejor usar programas profesionales que eviten que tus correos lleguen como spam. No cuidar el remitente ni el asunto: si no se ve confiable o no llama la atención, la gente no abre el correo. Confundir con la extensión del correo: puede ser corto o largo, pero debe ser claro y fácil de entender. No incluir una acción para el lector: por ejemplo, “haz clic aquí” o “regístrate ahora”. Enviar correos sin regularidad: hay que tener una frecuencia estable para no perder el interés del lector. Guía para principiantes sobre Email Marketing Esta guía está hecha para personas que están empezando con el email marketing. Explica todo desde cero, paso a paso. Primero, dice que lo ideal es crear tu propia lista de correos con personas que realmente quieran recibir tus mensajes. Algunos consejos importantes: Ofrece algo a cambio del correo: como un regalo digital (ebook, video, etc.). Haz fácil la suscripción: coloca formularios en muchas partes de tu página web. No compres listas de correos: eso daña tu reputación y muchos de esos correos no funcionan. Sigue las reglas legales: como poner un botón para darse de baja o incluir tu dirección. Automatiza los correos: por ejemplo, que se envíe un mensaje de bienvenida automáticamente. Divide tu lista: según los gustos, ubicación o comportamiento de cada persona. Mide lo que pasa: analiza cuántos abren tus correos, hacen clic o se dan de baja, para mejorar cada campaña. Guía imprescindible sobre Email Marketing Esta guía muestra cómo hacer campañas de email marketing bien pensadas y organizadas. Se destaca que esta herramienta es barata y rápida, por lo que es ideal para mantenerse en contacto con los clientes y conseguir nuevos. Puntos clave: Hay que usar el Marketing con permiso (Permission Marketing), lo cual significa que el usuario acepta que le escribas. Se recomienda el sistema de doble confirmación, donde el usuario da permiso y luego lo confirma. Lo ideal es crear tu propia base de datos de correos, no comprarla. Antes de enviar un correo, hay que tener claro: El objetivo (por ejemplo, vender, informar o hacer que te visiten). A quién va dirigido. Qué valor le estás ofreciendo al lector. El contenido del correo es muy importante: debe tener un buen asunto, un mensaje claro y directo, y una firma con los datos necesarios. El mejor momento para enviar correos es entre martes y miércoles, en la mañana o después del mediodía. Por último, hay que medir los resultados de cada campaña (cuántos abren el correo, hacen clic, se dan de baja...) para aprender y mejorar en los siguientes envíos. 

Marketing digital 3.0

 El marketing digital 3.0 nace porque las personas han cambiado sus costumbres. Ya no ven tanta tele, ni escuchan tanta radio, ni leen tantos periódicos. Ahora pasan más tiempo en internet, así que las empresas deben adaptarse y buscar a sus clientes ahí. Para tener éxito en este tipo de marketing se usan las “7 C”, que son como reglas o pasos importantes. Primero, hay que tener una página web (canal). Luego, es clave ofrecer información interesante y útil (contenido), y que esté pensada para un tipo de personas específico (contexto). También, todo debe verse igual sin importar si lo mirás desde un celular o una compu (consistencia). Además, es importante que sea fácil comprar por internet (comercio), ver qué hacen los usuarios (comportamiento), y formar una buena relación con ellos (comunidad). Este tipo de marketing tiene muchas ventajas. Ayuda a que las personas recuerden la marca, permite conocer mejor a los clientes, ver lo que hacen otras empresas y aplicar estrategias más precisas, porque podemos saber dónde están las personas y qué les gusta. Hoy en día no solo se busca que alguien haga clic en un anuncio, sino que se interese, participe o interactúe con la marca. Aunque solo un pequeño grupo de personas hace la mayoría de los clics, lo importante es lograr que se involucren con lo que la marca ofrece. También existen distintas formas de pagar por publicidad en internet. Por ejemplo, el CPV cobra por cada vista de un anuncio, el CPC por cada clic, el CPA por cada acción que hace el usuario (como comprar o registrarse), y el CPM cobra por cada mil veces que se muestra el anuncio. Los patrocinios y espacios fijos también ayudan a que más gente vea la marca. Aunque muchas personas visitan páginas web, solo una pequeña parte realmente compra (alrededor del 2%). Por eso es tan útil usar bien las redes sociales, ya que pueden ayudar mucho a que el negocio crezca y se mantenga en contacto con sus clientes.

Native Advertising

 Native advertising, o publicidad nativa, es una nueva forma de hacer publicidad en internet. En lugar de interrumpir a las personas con anuncios molestos como los “banners” o “pop-ups”, este tipo de publicidad se mezcla de forma natural con el contenido de la página o red social. Es decir, parece parte del contenido normal, sin romper la experiencia del usuario. Aunque el término puede sonar moderno, en realidad se basa en algo que ya se hacía en los años 30, como cuando en las películas aparecía una marca o producto sin que fuera un anuncio directo, lo que se conoce como product placement. Esta forma de publicidad se ha hecho más popular gracias a las redes sociales y porque la gente ya no presta atención a los anuncios tradicionales. El native advertising busca respetar lo que el usuario quiere ver y conectar con sus intereses. Existen dos tipos principales: Publicidad nativa cerrada: se muestra en una sola plataforma, como un anuncio en un perfil de Instagram, un video en YouTube o un artículo patrocinado en un blog. Publicidad nativa abierta: se comparte en varias plataformas al mismo tiempo, usando herramientas que ayudan a llegar a públicos similares en distintos sitios web.

Momento Cero de la verdad

Ahora en la actualidad antes de que una persona compre un producto o servicio, ya no es suficiente con ver un anuncio o ir a la tienda. Lo primero que hace es buscar en internet. Ese momento donde el cliente busca, compara, lee opiniones o ve videos antes de decidirse se llama “Momento Cero de la Verdad”. Antes, se hablaba de dos momentos clave para una marca: El primer momento de la verdad era cuando el cliente veía el producto en una tienda y decidía comprarlo. El segundo momento de la verdad era cuando lo usaba y se sentía satisfecho o decepcionado. Pero con el uso masivo de internet y los celulares, apareció un nuevo momento: el ZMOT, que ocurre antes de que el cliente siquiera llegue a la tienda. En ese momento, el cliente tiene el control total: busca lo que quiere saber, compara opciones y lo hace desde donde sea y a cualquier hora. Además, en este nuevo proceso, las emociones juegan un papel importante. La gente busca soluciones a sus necesidades, pero también quiere sentirse bien con su elección. Y no se conforma con lo que dice la marca: quiere escuchar a otros usuarios, amigos, expertos, influencers... Lo más interesante es que las opiniones en internet se han vuelto tan poderosas como una recomendación de boca en boca, pero ahora se quedan escritas, grabadas, y disponibles para todos. Plataformas como Google, YouTube, o lo que las redes sociales influyen en la compra. Entonces, las empresas ya no pueden esperar a que la gente las vea solo con anuncios o en el punto de venta. Deben estar presentes en el ZMOT, con contenido útil, respuestas claras, y buena reputación en línea. Para tener éxito en este nuevo escenario, las marcas deben: Asignar a alguien que se encargue del ZMOT. Responder las dudas más comunes de los consumidores. Tener presencia en medios pagos, propios, compartidos y ganados. Ser rápidos y flexibles, no quedarse con los planes de marketing de antes.